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Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 25 septembre 2024

Chez SC Finances, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels, conformément à la Loi 25 du Québec sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.

Introduction.

Bienvenue sur le site de SC Finances, société basée au 330 Rue Saint-Georges, Saint-Jérôme, QC J7Z 5A5. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous gérons, collectons et utilisons vos informations personnelles, ainsi que les droits dont vous disposez relativement à vos informations personnelles. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière transparente et sécurisée.

Collecte des informations personnelles.

Nous collectons des renseignements personnels lorsque vous interagissez avec nous, notamment lorsque vous :

  • Remplissez nos formulaires en ligne : demande de prêt, formulaire de contact.

  • Créez un compte utilisateur sur notre site web.

  • Communiquez avec notre service à la clientèle par téléphone, courriel.

  • Naviguez sur notre site web et acceptez l'utilisation de cookies.

Types de renseignements collectés :

  • Informations d'identification : nom, prénom, adresse postale, date de naissance, numéro de téléphone, adresse courriel.

  • Informations financières : revenus, dettes, historique de crédit, informations bancaires, numéro d'assurance sociale (si nécessaire).

  • Informations professionnelles : statut d'emploi, nom de l'employeur, durée d'emploi.

  • Informations démographiques : état civil, nombre de personnes à charge.

  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, via des cookies et technologies similaires.

  • Autres informations : toute autre donnée que vous choisissez de nous fournir via nos formulaires ou communications.

Finalités de la Collecte

Vos renseignements personnels sont collectés pour les finalités suivantes :

  • Traitement des demandes de prêt : évaluer votre admissibilité, vérifier votre identité, effectuer des analyses de crédit et de risque.

  • Gestion de la relation client : créer et gérer votre compte, communiquer avec vous, fournir un service personnalisé.

  • Amélioration des services : analyser les données pour optimiser nos produits, services et l'expérience utilisateur.

  • Marketing et communications : vous informer sur les offres, promotions et services susceptibles de vous intéresser, avec votre consentement.

  • Conformité légale et réglementaire : respecter les obligations légales, réglementaires et administratives.

  • Sécurité : prévenir la fraude, les abus, et assurer la sécurité de notre site et de nos systèmes.

Consentement

Nous obtenons votre consentement de manière explicite lors de la collecte de vos renseignements personnels, notamment via des cases à cocher sur nos formulaires en ligne.

Vous êtes informé des finalités spécifiques pour lesquelles vos renseignements sont collectés au moment de la collecte.

Retrait du consentement :

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour certaines ou toutes les utilisations de vos renseignements personnels, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles.

Le retrait du consentement peut limiter notre capacité à vous fournir certains services.

Pour retirer votre consentement, veuillez nous contacter : 

Claude Villeneuve

450 847 4041

info@scfinances.ca

Communication des Renseignements Personnels

Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec :

  • Fournisseurs de services tiers : partenaires qui nous assistent dans le traitement des demandes, l'analyse de crédit, le marketing,

  • l'hébergement du site, le traitement des paiements, le support technique.

  • Institutions financières et agences d'évaluation du crédit : pour vérifier votre solvabilité et gérer les risques financiers.

  • Autorités légales ou réglementaires : si requis par la loi, dans le cadre d'enquêtes ou pour protéger nos droits légaux.

  • Services d'analyse et de publicité : tels que Google Analytics et Google Ads, pour collecter des données sur l'utilisation du site et diffuser des publicités ciblées.

Mesures de protection :

  • Tous les tiers avec lesquels nous partageons vos renseignements sont tenus de les protéger conformément à la présente politique et aux lois applicables.

  • Nous exigeons que nos fournisseurs de services utilisent les renseignements personnels uniquement aux fins pour lesquelles ils ont été fournis et qu'ils maintiennent un niveau de protection adéquat.

Vos Droits en Matière de Protection des Renseignements Personnels

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : obtenir confirmation que nous détenons des renseignements personnels à votre sujet et en obtenir une copie.

  • Rectification : corriger toute information inexacte, incomplète ou ambiguë.

  • Retrait du consentement : retirer votre consentement à l'utilisation ou à la communication de vos renseignements personnels.

  • Effacement : demander la suppression de vos renseignements lorsque leur utilisation n'est plus nécessaire ou légale.

  • Portabilité : recevoir vos renseignements personnels dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

  • Opposition : vous opposer au traitement de vos renseignements personnels dans certaines circonstances, comme le marketing direct ou le profilage.

Exercice de vos droits :

  • Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter : Claude Villeneuve, 450-847-4041,info@scfinances.ca

  • Nous répondrons à votre demande dans les délais prescrits par la loi, généralement dans les 30 jours.

  • Une preuve d'identité peut être requise pour traiter votre demande afin de protéger la confidentialité de vos renseignements.

Mesures de Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre :

  • Accès non autorisé : contrôles d'accès stricts, authentification sécurisée, chiffrement des données sensibles.

  • Divulgation : protocoles de confidentialité, formations régulières du personnel sur la protection des données.

  • Perte ou destruction : sauvegardes régulières, stockage sécurisé, protocoles de récupération des données.

Audit et surveillance :

  • Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité pour identifier et atténuer les risques potentiels.

  • En cas de violation de sécurité impliquant vos renseignements personnels, nous vous en informerons dans les meilleurs délais, conformément à la loi.

Conservation des Renseignements Personnels

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou tel que requis par la loi.

Critères de conservation :

  • Obligations légales : respecter les exigences fiscales, réglementations financières, délais de prescription.

  • Besoins opérationnels : gestion des comptes, service à la clientèle, garanties, obligations contractuelles.

  • Résolution de litiges : gestion des plaintes, enquêtes internes, défense en cas de litige.

Une fois les renseignements personnels non requis, nous les détruisons, les effaçons ou les rendons anonymes de manière sécurisée.

Transfert de Renseignements à l'Extérieur du Québec

Vos renseignements personnels peuvent être transférés et stockés dans des juridictions hors du Québec ou du Canada, notamment lorsque nos fournisseurs de services sont situés à l'étranger.

Mesures de protection :

Avant de transférer des renseignements personnels, nous évaluons les facteurs suivants conformément à la Loi 25 :​​​

  • Les lois applicables dans le pays de destination.

  • Les mesures de protection en place.

  • La sensibilité des renseignements.

Nous nous assurons que des protections contractuelles appropriées sont en place pour garantir un niveau de protection équivalent à celui du Québec.

Décisions Automatisées

Nous pouvons utiliser des décisions automatisées pour :

  • Évaluer les demandes de prêt : analyser automatiquement les informations fournies pour déterminer votre admissibilité.

  • Personnaliser le contenu : adapter les offres et communications selon vos préférences et comportements.

Vos droits :

  • Transparence : vous avez le droit d'obtenir des informations sur la logique sous-jacente des décisions automatisées.

  • Intervention humaine : vous pouvez demander une intervention humaine pour revoir ou contester une décision automatisée.

Marketing et Communications

Communications électroniques :

  • Consentement préalable : nous obtenons votre consentement explicite avant de vous envoyer des communications marketing.

  • Désabonnement : vous pouvez vous désabonner à tout moment en suivant les instructions dans nos communications ou en nous contactant.

Liens vers des Sites Externes

  • Indépendance des sites tiers : notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers pour votre commodité.

  • Absence de responsabilité : nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, du contenu ou des services offerts par ces sites.

  • Recommandation : nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Modifications de la Politique de Confidentialité

  • Mises à jour : nous pouvons modifier cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour nous conformer aux exigences légales.

  • Notification des changements : toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

  • Consentement continu : en continuant à utiliser nos services après les modifications, vous acceptez la politique révisée.

Pour Nous Joindre

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou vos renseignements personnels, veuillez nous contacter :

Responsable de la Protection des Renseignements Personnels
SC Finances

Claude Villeneuve
330 Rue Saint-Georges, Saint-Jérôme, QC J7Z 5A5
Téléphone : 450-847-4041
Courriel : info@scfinances.ca

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Contact :

11700 rue de l'avenir, Mirabel, QC J7J 0G7

450-847-4041

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